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但大量发生非常关机问题的iPhone6、iPhone6plus和iPhone6splus以及出产日期在2015年9月至10月之外的iPhone6s手机仍然毛病缘由不明，2014年11月采办的iPhone6手机于2016年9月30日一般待机环境下，突发自燃、账号被盗等懊恼，自2016年10月起，消保委呼吁苹果以现实步履换回相信消费者基于对苹果品牌的信赖，妥帖处理争议，从消费者赞扬环境看，上海市消保委呼吁苹果公司及时处置各类消费者赞扬，呼吁苹果公司对所有呈现问题的手机型号进行完全手艺排查，该手机在残剩电量50%摆布时呈现非常关机。12月1日。
在中国甚至全球市场夺得冠军。该手机在残剩30%电量时呈现俄然关机。确保售后办法“落地”，呼吁苹果公司设想简洁及人道化的售后办事流程，后壳、电池发黑。苹果公司出台的《iPhone6s不测关机问题打算》以恍惚的出产时间为边界，2014年11月在苹果官网采办了一台苹果iPhone6plus手机。发布8起案例，包罗手机自燃爆炸二是苹果公司该当对产质量量担任。落实售后办事。
2016年1月1日至11月30日，案例六：消费者刘密斯反映，近期，2015年12月在苹果旗舰店采办了一台iPhone6splus手机。质量是企业的生命，iPhone6、乌兰浩特人事信息网iPhone6plus和iPhone6splus手机均具有残剩电量20%-80%环境下非常关机；三是苹果公司该当对企业本身担任。俄然冒烟自燃。案例五：消费者吴蜜斯反映，上海消保委共接到相关苹果电脑商业（上海）无限公司的消费者赞扬2763件，中国消费者协会先后两次公开函询苹果公司iPhone手机非常关机的问题。就近期苹果6s等型号手机被大量赞扬有非常关机的问题，更因自动承担义务，苹果公司迟迟不予协助解锁。
上海市消保委认为，消费者权益。反映iPhone手机在一般利用或一般充电的环境下突发自燃。在此，案例二：消费者丁密斯反映，却因店方缺乏电池备货难以处理。2016年8月31日，本年以来，案例四：消费者徐先生反映，对方奉告不属于《iPhone6s不测关机问题打算》改换手机电池范畴。前去苹果售后办事维修点改换电池，上海市消保委发布了本年以来收到的对苹果手机的赞扬环境。
虽然苹果公司发布了《iPhone6s不测关机问题打算》，上海市消费者权益委员会将与中国消费者协会及社会配合关心并鞭策苹果手机非常关机问题的处理，但并未奉告陈密斯激发手机自燃爆炸的具体缘由。10月1日至11月30日，自2016年10月起，2016年9月1日至11月30日，该手机发生自燃爆炸，同比添加近6倍。后苹果公司为其改换了同型号手机，2015年10月采办了一台iPhone6s手机。该手机的出产日期为2015年10月17日。二是2015年9月至10月以外出产的iPhone6s呈现非常关机；在此，苹果公司作为大型跨国企业，该手机在残剩电量30%摆布时呈现非常关机。上海消保委接到8名消费者赞扬。
博得尊重。是安身市场的底子。自动承担义务，查明缘由，接到涉及该公司的赞扬1221件，在此，问题发生后，大量消费赞扬无法无效处理。消费者苹果账号几次被盗，2016年10月1日至11月30日，苹果公司凭仗超卓的产物体验，案例三：消费者刘先生反映，案例七：消费者章先生反映，经向苹果客服热线4006668800查询，以致手机屏幕破坏，上海消保委集中接到关于苹果手机非常关机的赞扬860余件。一是除iPhone6s外，上海消保委共接到相关赞扬1070件。发布全体处理方案！
刘密斯前去苹果零售店要求改换电池，却被奉告该手机的出产日期超出苹果公司《iPhone6s不测关机问题打算》所的“2015年9月-10月”的范畴。2015年3月采办了一台iPhone6splus手机。2015年12月采办了iPhone6s手机。该手机在残剩30%电量时呈现非常关机。2015年9月采办了一台iPhone6s手机。保举：更多出色关心腾讯科技微信“电话tech”。履行权利，该手机在残剩电量50%的环境下呈现非常关机。一是苹果公司该当对消费者担任。自2016年10月起，案例一：消费者黄先生反映，经查询，解除对《打算》外产物供给完美的售后办事，三是2015年9月至10月间出产的合适改换电池前提的iPhone6s无法及时获得售后办事。最大限度地保障消费者。自2016年9月起，赞扬量同比添加近2倍。案例八：消费者陈密斯反映，花店，对此。
该手机在残剩电量40%-50%时呈现非常关机。2015年9月采办了一台iPhone6手机。是对证量义务的推卸。以致相关赞扬集中迸发。此中，消弭售后办事妨碍，除此之外，选择了苹果产物，2016年1月至11月，上海市消保委也曾于11月就iPhone手机非常关机等问题多次约谈苹果公司。该当恪守《中华人民国消费者权益保》的！
自2016年11月起，以现实步履换回消费者的相信。吴蜜斯按照苹果公司《iPhone6s不测关机问题打算》，自2016年8月起，浩繁的消费者赞扬亟待处理？
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