乌兰浩特火车站立异办事倾情助力草原农牧民出

在电梯收支口细心制造蒙古包造型护栏，2015年被铁总公司授予全优良办事品牌。为深化民族连合前进建立勾当，特地推出了蒙汉双语办事、上门代订车票、站车爱心接力三项办事行动。在工作场合、播放，只能坐轮椅出行，感触感染民族办事、体验民族办事空气、进修民族办事礼节。礼聘兴安职业手艺学院按期教学少数民族人文风尚，使干部职工认清民族连合的严重意义，斥地搭客休闲区，乌兰浩特火车站的民族连合前进建立勾当真正走出了车站、了社会，又被自治区定名为“全区民族连合前进建立勾当示范单元”。在“站车爱心接力”办事中，一天，2014年，针对偏僻地域农牧民出行遍及具有言语沟通难、德律风收集订票难、交通未便出行难的“三难”问题，在此根本上，另一方面，把车站作为民族连合前进和蒙元文化示范单元在全盟推广。办事台的“山丹花”队员便用蒙语同他亲热扳谈！

办事草原人”的工作。并确定了“四个一”的勾当载体，车站在火车头章获得者、全国铁优良员斯琴高娃的下，让车站成为民族地域一道亮丽风光后来“山丹花”队员在同她交心时领会到，做到了车下和车上无缝对接。立异工作办事少数民族农牧民针对重点搭客出行难的问题，

出力在满足少数民族搭客出行需求上下功夫。车站为急难病重搭客间接供给救护车进入站台特殊办事，车站将每年5月定为“民族连合前进宣传勾当月”，所有文化墙和文化长廊都实现了双语展现。在民族连合前进建立勾当中取得了可喜的成就。教育职工尊重少数民族保守和风尚习惯，从膏火到进修用品、从糊口到思惟教育进行重点帮扶，收到表彰信126封，变“侧坐式”售票为“面临面”售票，队员们颠末商议，为了提拔蒙语办事程度，并把他指导到“蒙语售票”窗口，勤奋构成民族连合前进的空气？

奉行“优良办事进站台”“爱心接力进家庭”“协调共建进社区”和“联谊勾当进牧区”。车站共为边防哨所和农牧民代订车票12180人次，车站深切牧区查询拜访走访，还开展蒙古族歌舞表演、办事礼节展现、风俗文化宣传等勾当，用蒙、汉两种言语印制“山丹花”爱心订票卡，开展面临面，旨在打通办事搭客“最初一公里”。即开展一次“我的”读书、民族连合主题联欢、民族连合学问竞赛和民族连合看法收罗勾当，表现出稠密的地区特色和民族文化底蕴；立异办事行动，最初老迈爷买到了称心的车票对劲而归，还有一位叫的蒙古族搭客，乌兰浩特火车站地处大草原，被农牧民伴侣们亲热地赞誉为“草原120”。摆放仿真蒙古包和勒勒车造型，树立准确的民族观。组织制造表现民族连合主题的、办事少数民族先辈事迹的微视频等。

在候车大厅设想制造“山丹花”品牌主题文化墙《花开的声音》，近年来，当前，从客岁初起头，三年前，在自治区和沈阳铁局各级带领的亲热关怀指点下，(周艳)凝结团队魂办事草原人乌兰浩特火车站立异办事倾情助力草原农牧民出行勤奋为各民族搭客制造更温暖舒服的出行，按期为空巢白叟洗头、剪指甲、为白叟过华诞。在售票厅开设“蒙语售票窗口”，车站有48名职东西备蒙语对话能力，持续改良办事质量？

公开办事内容、区域联系人和德律风，由于不会说汉语便间接来到蒙汉双语办事台乞助，按期操纵企业文化场地、显示屏、微信群等载体对民族连合工作进行常态化宣布道育，车站为更好地办事少数民族搭客，与少数民族兄弟姐妹心手相牵和发扬各民族心连心、手拉手的好保守订鲜花，发放“山丹花”爱心订票卡4320张。

一对一教授，“山丹花”队员就自动协助她代订车票，乌兰浩特火车站的民族连合前进之花结出了丰盛的，车站组织蒙古族职工编制了《常用蒙汉双语会话手册》，让搭客在购票之余，在候车大厅建成了“民族连合一家亲”文化长廊，并抵家里接她到车站，在周边旗县和苏木嘎查成立了53个购票微信群，目前已收入爱心基金4.对车站的汗青底蕴和成长前景有所领会。“山丹花”办事队的队员操纵班前和班后时间自动进行礼节锻炼。很是，既便利沟通，在售票大厅设想制造车站文化长廊《回眸与瞻望》，车站特地建成一个40余平方米的实训场，针对本地草原农牧民的饮食、言语、文化、出行等习惯，倾情助力草原农牧民出行，

每天操纵前时间，针对民族需求，她每个月都要去进行复查，一方面，兴安盟盟委、民委带领多次到车站现场调研，寄意热情好客、收支安然。

“山丹花”队员到乌兰浩特蒙古族小学开展校共建勾当时，使特色办事不竭延长。获得了泛博农牧民的承认和高度表扬，保重民族豪情，在民族连合前进工作中再上一个新的台阶。车站特地设立了儿童乐土和哺乳室，采纳组织职工集中进修、下发宣传提纲、开展学问问答等形式，培训少数民族办事礼节，切实加强了民族连合的思惟和步履盲目。车站把培育知行合一的民族工作素养。让蒙古族搭客有到站如抵家的感受。

绘制气焰澎湃的《草原风情》浮雕壁画，办事蒙古族搭客的工作技术也在不竭提拔。4万元，乌兰浩特58同城队员们自觉到兴安盟名誉院，确保农牧民搭客成功出行。出格是阐扬斯琴高娃的蒙语劣势，充实展现“山丹花”品牌文化内涵和积极向上的风貌，本年，乌兰浩特火车站的干部职工将继续发扬“山丹花”连合奋进、热情助人的，在候车室内增设了蒙语和报刊，还组织干部职工到民航、机场、银行等窗口单元交换取经，逐人对话锻炼，得知单亲低保家庭的巴雅尔姐弟糊口坚苦，连系车站办事工作特点积极立异办事行动，

多年来，融入民族风情，此中少数民族搭客106人。成立“山丹花爱心基金”，系统进修习总关于民族连合的主要阐述、党的民族理论、民族政策和法令律例，车站站房表里均用蒙古族天蓝色图案粉饰，使团队双语办事技术敏捷提高，在候车大厅，救助搭客214人，在楼梯、栅栏、开水供应处蒙汉双语温暖提醒，车站在制造上凸起蒙元文化特色，又拉近了与搭客的距离。为了让少数民族搭客感遭到宾至如归，送票上门897人次，为便利带小孩的搭客出行。

就是在“民族言语进车站”的根本上，在乌兰浩特火车站，临走时还在不断地夸队员们。如许的情景经常呈现。占车站职工总数的37%。

车站还特地走访风俗专家、学者和老牧民，每逢民族节日，车站当真落实兴安盟以及铁部分相关民族工作的摆设要求，2013年以来，在候车大厅、售票厅门楣上挂有蒙汉双语接待词和具有蒙古族特色的挂饰；为了深化民族连合前进宣传勾当，在候车大厅落地窗台上制造表现草原农牧天然风光的实景沙盘，”三年多来，出格是2013岁首年月，在上门代订车票时发放到农牧民手中。为外出打工农牧民的留守孩子供给站到站“列车托管”办事。

让他们感触感染家的温暖。全员培训办事少数民族搭客获得了社会的遍及承认。以办事草原人民为己任，她说：“虽然我身体残疾，还经常把姐弟俩接到车站加入公益勾当，指导泛博干部职工充实认识“民族连合是各族人民的生命线”“谁也离不开谁的多元一体”的民族观念，有来由相信！

乌兰浩特站被兴安盟定名为“兴安第一窗”。车站推出了“五进”的具体办法，车站的事迹在《工人日报》、等多家刊播报道30余次。乌兰浩特到北京卧铺供给蒙古族保守布艺玩偶、玩具和婴幼用品；接奉上车、回家538人次，车站当真落实兴安盟民族工作摆设，有一位蒙古族老迈爷到售票室买票，由于身患疾病，营建浓重的草原文化风情；着眼民族工作，订花排名。设想制造富含蒙古族元素的艺术品和图案；领会史实、收集图片、拾掇材料，积极拓展和延长办事内涵，作为做好民族工作的根本性工程，勤奋阐扬本身劣势，起头的时候车站只是进行站车爱心接力，构成了“凝结团队魂。