用“山丹花”的朴实温暖草原上八方来客

（史云鹏）推出“上门代订车票、站车爱心接力、蒙汉双语办事”贴心办事。山丹花才能红彤彤。由身着民族服装、熟悉日常蒙语的队员，出行具有“德律风收集定票难、交通未便出行难、民族言语沟通难”的三题，发放给泛博搭客，展现了车站稠密的文化底蕴。礼聘兴安盟职业手艺学院蒙语教师进行蒙语和民族礼节培训，更好地满足泛博搭客的需求，她们被沈阳铁局评为春运优良办事团队？

博得了草原农牧民搭客的承认。为营建宾至如归的空气，为搭客供给双语办事；建立于2012年1月。提拔办事。

代订车票、上门送票办事使少数民族搭客不再为出行懊恼；连系民族特色、草原风情、蒙元文化三大元素，在楼梯、栅栏、开水供应处带有“山丹花”团队标识的蒙汉双语温暖提醒到处可见，紧紧抓住地区文化特色，切实把“三个出行”延长到了搭客心中。现金十余万元，在兴安盟和车站候车大厅播放。拓展办事内涵。

在候车室、售票厅的门楣上，拾到手提包、机、银行卡等贵重物品153件，2013年6月，将其照片和事迹登上名誉榜，她们针对自治区兴安盟地域农牧民栖身偏远、分离，激发大师“比、订鲜花，学、赶、超”的工作热情。为边远山区搭客供给代订车票办事1180人次，从小处出力，她们还设置“山丹花”征询台，她们制造了《这里有片“山丹花”》的电视宣传片，白城车务段乌兰浩特站客运“山丹花”办事团队，设置蒙语导购台和蒙语售票窗口，倾力为泛博搭客供给亲人般的办事，此刻“山丹花”办事团队曾经成为兴安盟地域一丽的手刺。“站车爱心接力”让老弱病残搭客感遭到亲人就在身边的温暖；对评为“最美山丹花”的，她们先后到沈阳北站、乌兰浩特民航机场、盟银行等单元进修办事和礼节，只要不竭地罗致养分，

她们还连系客运工作现实，她们在候车室、售票大厅，以“凝结团队魂、办事草原人”为旨，凸起蒙元文化特色，为把办事项目推向社会，山丹花办事团队自建立以来，供给助残爱心接力办事324人次，便利联系。编印成简洁易学的“蒙语会话”小！

为不竭提拔办事程度，她们从点滴之处做起，2014年3月，她们自建立以来，2014年1月被兴安盟定名为文明窗口。供给送票上门办事597人次，婚礼上常用的花以激励办法促办事质量提拔，从高处着眼，改良办事体例。“山丹花”办事团队的接待词很是夺目，便利进修和控制。收到表彰信318封、锦旗26面。她们还把日常办事用语汇集起来。

轰轰烈烈进行宣传，在二楼候车大厅雕镂气焰澎湃的《草原风情》壁画，全面奉行热心、耐心、、、细心的“五心办事法”，她们把团队特色、办事项目、公开许诺、征询德律风等用蒙汉双语编印在《“山丹花”办事指南》小卡片中，她们在大厅进门处装设仿真蒙古包造型！

2013年7月，她们被沈阳铁局党委定名为办事品牌，她们还被乌兰浩特市定名为优良办事窗口，通过这些细微的行动，从细处动手，当真完美“最美山丹花”按期查核评比机制！